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丰富园内知识,提升服务层次

作者:上海野生动物园 时间:2014年12月28日 15:15
上海野生动物园票务班作为上野第一岗,工作中始终秉持 “全心全意为游客服务”的宗旨。针对工作中游客经常性提出的园内动物知识、展出情况、区域分布等问题,班组给予高度重视。为了给游客提供更加优质的服务,满足游园前的好奇心,以及为游客提供更完整、更全面的游园介绍,班组制定了详细地入园参观学习计划。

        在部门领导的大力支持和动物管理部俞锦华老师及各位讲解员的配合下,班组于12月12日起组织员工分批入园对各动物展区、动物行为展示、科普讲解、动物互动服务项目进行了学习,在丰富动物知识的同时,也欣赏了动物部各位讲解员生动有趣的讲解。
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